אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) באמצעות ספק חיצוני, אוגוסט 2005

רקע

על מנת להשיג הבנה טובה יותר לגורמי ההנעה של המפרסמים באינטרנט, תפישותיהם ואופן קבלת ההחלטות שלהם, הפיקה חברת iProspect ביחד עם JupiterResearch סקר בקרב מפרסמים במנועי חיפוש.

מתודולוגיה

באוגוסט 2005 ביצעה חברת JupiterResearch סקר בקרב סוכנויות ומשווקים מוסמכים במנועי חיפוש. העונים לסקר כוונו למטרה לאור היכרותם עם עולם זה אך משווקים המקדמים בעצמם מוצרים ושירותים של חברותיהם או של לקוחות נופו. סה"כ 636 אנשי שיווק ו-224 סוכנויות מוסמכים בשוק מנועי חיפוש השלימו את הסקר. הנסקרים קיבלו הזמנה בדוא"ל להשתתף בסקר עם קישור לטפסי הסקר ברשת. כתמריץ, הם הוכנסו להגרלה על תעודת זיכוי בסך 50$ מ- Amazon.com.

תקציר מנהלים

מרבית המשווקים במנועי חיפוש אשר מוציאים את עבודת האופטימיזציה (SEO) לגורם חיצוני נתקלו במכשולים שמנעו מהם להוציא לפועל את המלצות החברה המקצועית. המכשולים השכיחים הם חוסר במשאבי אנוש ותקציב נמוך לטובת מיקור חוץ, מכשולים אלה משמעותיים במיוחד בקרב חברות גדולות. המחקר גם חושף את העובדה שכמחצית מהמשווקים מעריכים שלא כראוי את כמות המשאבים הנדרשת לביצוע השינויים. שוב, ממצא זה שכיח יותר בקרב ארגונים גדולים. הגורם המוביל במניעת יישום המלצות חברת ה- SEO הוא חוסר היכולת לתכנן בצורה מדויקת את התוצאות העסקיות של פעולות אלו (ROI , כמות גולשים וכדומה). כאשר יש מחסור בכ"א וסדרי עדיפויות אחרים, חוסר הודאות בולם, ברוב המקרים, את אנשי השיווק ואנשי מערכות מידע מביצוע ההמלצות המקצועיות, מכיוון שאינם יודעים אם השיפור הצפוי יצדיק את השינוי בלוחות הזמנים ובסדרי העדיפויות ואת המחיר של הספק החיצוני. כל אנשי השיווק שהשתתפו בסקר מחזיקים בתקציב ובמשאבים פנימיים לניהול קמפיין ה- SEO. לכן, העובדה שלמרביתם יש תקציב לספק חיצוני אך לא לביצוע הפעולות הנדרשות, מפתיעה למדי.

שאלות ותשובות עיקריות

כאשר משווקים אשר עובדים עם ספק אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) חיצוני נשאלו... איזו מהסיבות הבאות מנעה מהחברה שלך ליישם את המלצות חברת האופטימיזציה, הם ענו כדלקמן:

35.6%	דבר לא מנע מהחברה שלי ליישם את ההמלצות.
33.6%	מחסור במשאבי אנוש לביצוע השינויים.
15.4%	תכיפות נושאים עכשוויים.
16.8%	מחסור בתקציבי מערכות מידע.
9.4%	החלטה של ההנהלה לא לבצע את השינוי הנדרש.
8.7%	החברה החיצונית נכשלה בהגדרת סדרי עדיפויות להמלצות שהעבירה.
8.1%	מגבלות מיתוג.
8.1%	חוסר היכולת לצפות את ההחזר על ההשקעה אם יבוצעו השינויים.
6.7%	סיבות אחרות.
6%	ה- ROI הצפוי לא הצדיק את ההשקעה בשינוי.
3.4%	הספק החיצוני נכשל בעדכון החברה על כמות המשאבים הדרושים ליישום ההמלצות.

כאשר משווקים העובדים עם ספק אופטימיזציה במנועי חיפוש (SEO) חיצוני נדרשו לציין עד כמה המשפט הבא מתאר את נסיונם: " הארגון שלי העריך באופן לא ראוי את המשאבים הדרושים (למשל, כ"א, מערכות מידע, זמן פיתוח, תקציב עיצוב) ליישום המלצות חברת ה- SEO."
התוצאות היו כדלקמן:

16.1%	מסכימים מאוד.
32.2%	מסכימים.
28.9%	לא מסכימים ולא לא מסכימים.
16.1%	לא מסכימים.
6.7%	מאוד לא מסכימים.

ממצאים עיקריים

מספר משמעותי של משווקים העובדים עם חברת SEO חיצונית נתקלו במכשולים שמנעו מהם ליישם את המלצות החברה. 2 מכל 3 משווקים נתקלו במכשול שמנע מהם להוציא לפועל את השינויים הנדרשים.
מחסור במשאבי כ"א ובתקציבים לספקים מהווים את המכשולים העיקריים להשלמת המלצות האופטימזציה למנועי חיפוש. 1 מכל 3 משווקים חסר את משאבי כח האדם הדרושים ליישום השינוי, בעוד 1 מכל 6 חסר את התקציב להוצאת העבודה לספק חיצוני.
מחסור בכ"א ובתקציבים למיקור חוץ שכיחים עוד יותר בקרב ארגונים גדולים עם תקציבי פרסום גדולים. כמעט 1 מכל שני משווקים שהתקציב השנתי שלהם לפרסום באינטרנט הוא מליון דולר או יותר לא מיישמים את הממלצות כתוצאה ממחסור בכ"א, ואילו 1 מתוך 4 משווקים שתקציב הפרסום שלהם גדול ממליון דולר והכנסותיהם השנתיות עולות על 15 מליון דולר חסרים את התקציב ההולם למימוש השינוי באמצעות ספק חיצוני.
אחוז ניכר של משווקים העובדים עם ספק SEO חיצוני מעריכים לא נכונה את המשאבים הנדרשים לביצוע ההמלצות. אחד מכל משני משווקים מעריך באופן לא מדוייק את המשאבים לצורך יישום השינוי המומלץ.
הערכת המשאבים הנדרשים מתבצעת בצורה לקויה עוד יותר בקרב חברות גדולות עם תקציבי פרסום גדולים. כמעט 6 מתוך 10 משווקים בחברות גדולות, שתקציב הפרסום שלהם עולה על מליון דולר וההכנסות השנתיות שלהם עולות על 15 מליון דולר, מעריכים שלא כראוי את המשאבים הנדרשים לביצוע השינוי.

מקור המאמר : מאמרי iprospect