שיווק באינטרנט והערכת ביצועי האתר

הצעד הראשון בשיווק באינטרנט הוא הקמת אתר. הצלחת או כישלון האתר תלויים בעיקר במיקוד מטרותיו. אם אתם לא יודעים מה אתם מעוניינים להשיג באמצעות האתר, סביר להניח שלא תשיגו כלום. ללא מטרות שינחו אתכם בפיתוח וניהול האתר, האתר שלכם יהווה אך ורק הצהרה מקוונת לכך שאתם בעניינים.

אם אתם מצפים שהאתר שלכם יעודד את הגולשים לפעולה, אם במילוי פרטי התקשרות ואם ברכישת מוצר, יש כמה צעדים שתוכלו לעשות על מנת להבטיח תפקוד יעיל שלו. אחד המדדים לבחון את תפקוד האתר הוא כמות המבקרים בתקופת זמן מוגדרת. תקופת זמן טובה להתחלת מדידה היא חודש, עדיף חודש שבו לא בוצעו פעולות קידום ושיווק יוצאות דופן.

אולם, העובדה שיש מי שגולש באתר שלכם לא מצביעה על כך שהצלחתם. בד"כ תרצו שמבקרים אלה יבצעו פעולה כלשהי באתר. אי לכך, חשוב לא פחות לעקוב אחר מספר המבקרים באתר שביצעו רכישה, מילאו טופס, לחצו על קישור או כל מטרה אחרת שהוגדרה. מדד זה קרוי שיעור ההמרה של האתר וזהו אלמנט חיוני להערכת יעילותו.

על מנת למצוא את שיעור ההמרה של האתר במהלך שיווק באינטרנט, קחו את מספר הגולשים בחודש והעריכו את אחוז הגולשים שביצעו את הפעולה שלשמה הוקם האתר. לדוגמה, אם היו לכם 2,000 מבקרים באתר, אבל רק 25 מהם רכשו את המוצרים שלכם, שיעור ההמרה של האתר שלכם שווה 1.25%. בכדי להגיע למספר זה חלקו את כמות המבקרים שהומרו בכמות המבקרים הכללית והכפילו את התוצאה ב- 100.

אם מטרת האתר שלכם היא לגרום לגולשים למלא בו טפסים, הקפידו להבחין בין שיעור ההמרה של האתר ושיעור המכירות. זאת מכיוון שלא כל מבקר שמילא טופס יהפוך בסופו של דבר ללקוח. יחד עם זאת וללא קשר למטרת האתר, אם תעקבו אחר שיעור ההמרה בעת ביצוע שינויים באתר תוכלו לקבל הערכה להצלחת התהליך או כשלונו.

אתם עלולים לגלות שיש צורך במימוש אסטרטגיות שיווקיות נוספות באם התנועה באתר נמוכה. קיימות מספר דרכים לשיפור זרם התנועה לאתר שלכם, הבולטת בינהן היא השקת קמפיין קידום במנועי חיפוש. קמפיין זה מתמקד בשיפור מיקומכם בעמודי התוצאות של מנועי חיפוש כך שצרכנים שמחפשים שירות, מוצר או מידע שניתן למצוא באתרכם יוכלו למצוא את עמודי האתר שלכם במהירות ובקלות. אתם גם יכולים לחקור ולגלות באיזה צעדים עליכם לנקוט במטרה לשפר את דירוג האתר שלכם במנועי החיפוש, או להעסיק חברה לקידום במנועי חיפוש שתעשה זאת עבורכם. בשני המקרים, לאחר ששיפרתם את מעמדכם במנועי חיפוש, דאגו לשמור על מיקום גבוה ע"י מעקב קבוע ושיפור מתמשך.

גורם נוסף שעליכם לבחון הוא עד כמה קל לגולש באתר שלכם להשלים את הפעולה לשמה הוקם האתר. למשל, אם רצונכם שהגולש ימלא טפסים, עליכם לבחון את נגישותם וכמה שלבים על הגולש לעבור עד שיגיע אליהם. אם הגולש נתקל בקושי כלשהו הוא עלול לעבור לאתר אחר. דאגו שכפתורי הניווט יהיו ברורים ובולטים לעין והדרך אל עמוד הטופס תהיה קלה ונוחה.

לסיכום, בחנו באופן מקצועי את התכנים באתר שלכם. תכני האתר חייבים להיות מותאמים לקמפיין המקוון שלכם ולמטרותיו ואל לכם להסתפק בהעתק "סטנסיל" מפרופיל החברה שלכם. תכנים נכונים יכולים לעשות את ההבדל בין רווח להפסד בקמפיין האינטרנט שלכם.